SosJack, c'est quoi en une phrase ?

SosJack est un logiciel suisse de gestion des remplacements ponctuels et d'urgence : quand une personne manque, il contacte votre vivier de remplaçants par SMS, WhatsApp, e-mail ou notification push, relance automatiquement et vous ramène un remplaçant confirmé.

Combien coûte SosJack ?

Quatre offres publiques : Découverte gratuite à vie (10 remplaçants, 1 gestionnaire, email illimité, SMS et WhatsApp via packs de crédits), Essentiel 89 CHF/mois (50 remplaçants, email + SMS + WhatsApp inclus, 350 crédits), Réseau 249 CHF/mois (remplaçants illimités, 5 gestionnaires, 1750 crédits), Réseau+ 399 CHF/mois (remplaçants illimités, 10 gestionnaires, 3500 crédits). Plan Groupe sur devis pour les groupes d'établissements. Essentiel, Réseau et Réseau+ sont sans engagement, facturés mensuellement et annulables à tout moment. Packs de crédits à la carte sans expiration disponibles sur tous les plans : Mini 15 CHF, Petit 25 CHF, Moyen 55 CHF, Grand 85 CHF.

Combien de temps pour trouver un remplaçant avec SosJack ?

Le premier cercle de remplaçants est contacté instantanément, et en parallèle, là où un appel manuel se fait un numéro après l'autre. Si personne ne répond dans le délai que vous fixez, 30 minutes par défaut, le cercle suivant prend le relais automatiquement.

Comment fonctionnent les crédits ?

Les crédits servent uniquement aux envois SMS et WhatsApp (le coût opérateur télécom, sur lequel SosJack ne marge pas) : 1 SMS = 6 crédits, 1 message WhatsApp = 2 crédits. L'e-mail et la notification push restent gratuits et illimités. Les crédits non consommés sont reportés sur le mois suivant.

SosJack remplace-t-il mon logiciel RH ?

Non : SosJack est spécialisé sur la recherche automatisée de remplaçants ponctuels et d'urgence et complète votre organisation existante plutôt que de la remplacer. Plus direct, abordable, hébergé en Europe (datacenters certifiés en Allemagne).

Comment SosJack gère-t-il mes données personnelles ?

Hébergement en Europe (datacenters certifiés en Allemagne), conformité RGPD et LPD. Consentement explicite par remplaçant, lien de désinscription dans chaque message, export et suppression sur demande.

SosJack fonctionne-t-il pour les crèches et les institutions sociales ?

Oui. Nos premiers clients sont des crèches, foyers d'accueil, EMS et institutions d'action sociale en Vaud, Valais et Fribourg.

Combien coûte une absence non remplacée ?

Bien plus que le remplacement lui-même. Les études suisses de santé au travail estiment que les coûts indirects d'une absence (gestion de l'urgence, désorganisation, fatigue des équipes) peuvent représenter trois fois les coûts directs, et qu'un remplacement improvisé le matin même coûte 50 à 100 % de plus que le même remplacement planifié. Le coût de l'absentéisme se joue moins sur le volume d'heures que sur le mode de remplacement : improvisé ou préparé.

La direction garde-t-elle le contrôle du vivier ?

Oui. Le vivier appartient à l'institution : chaque sollicitation est tracée (qui a été contacté, quand, par quel canal, ce qu'il a répondu), et la direction peut retirer un remplaçant en un clic, motif conservé, sans passer par les équipes. Les gestionnaires gardent la main sur le quotidien, la direction garde la vue d'ensemble.

Mes remplaçants doivent-ils installer une application ?

Non. Ils reçoivent un lien par SMS, email ou WhatsApp. Un clic pour dire disponible ou indisponible. Aucune app, aucun compte. Ils peuvent toutefois installer l'application pour les notifications push s'ils le souhaitent, sans obligation.

Combien de temps pour installer SosJack ?

Zéro installation. Création du compte : 2 minutes. Import Excel des remplaçants : 5 minutes. Première recherche possible dans l'heure.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, résiliation en un clic. Pas de carte bancaire à l'inscription, pas d'engagement annuel. Vous exportez vos données avant la résiliation ; ensuite l'accès cesse et les données sont supprimées, hors durées légales de conservation.

Qui est derrière SosJack ?

SAI ERP Sàrl, société suisse basée à Martigny (Valais), éditrice de logiciels métiers depuis 2009. SosJack dépend de sai People, son vertical ressources humaines. Support en français, hébergement en Europe (datacenters certifiés en Allemagne).

Puis-je faire signer un contrat et suivre mes remplaçants ?

Oui. À partir du plan Réseau, chaque mission confirmée peut générer un contrat de mission que le remplaçant signe sur son smartphone (PDF envoyé aux deux parties et archivé), et vous disposez de statistiques par remplaçant (réactivité, fiabilité, badges) exportables en PDF. Dès le plan Essentiel, vous configurez vos lieux d'intervention pour les proposer en liste déroulante au moment de créer une recherche.

Un remplaçant peut-il indiquer ses disponibilités ?

Oui, dès le plan Essentiel. Vous activez le mode disponibilité, et chaque remplaçant bloque ses créneaux récurrents et déclare ses absences (vacances, maladie) depuis son espace, sans compte à créer ; vous pouvez aussi le saisir pour lui. SosJack ne le sollicite plus sur ces périodes, et la liste des indisponibilités du vivier s'exporte en Excel ou PDF.

Tarifs et offres

Tarifs simples, transparents

Commencez gratuitement. Payez seulement si vous envoyez des SMS ou WhatsApp.

L'email reste gratuit à vie. Les crédits financent uniquement les envois SMS / WhatsApp (opérateurs télécom).

Par où commencer ? La plupart des structures démarrent en Découverte (gratuit), envoient leurs premiers SMS et WhatsApp via des packs de crédits, puis passent à Essentiel quand ces envois deviennent réguliers.

Découverte

Toujours gratuit

0/mois

Pour tester sans engagement

Jusqu'à 10 remplaçants
Import Excel de vos remplaçants
1 gestionnaire
Email + notifications push inclus
SMS & WhatsApp via packs de crédits
2 cercles d'escalade · 1 recherche active à la fois
Recherche automatisée

Tester sans CB

Essentiel

Sans engagement

89/mois

Tout Découverte, plus :
Jusqu'à 50 remplaçants
Canaux : Email + SMS + WhatsApp
Cercles d'escalade et recherches actives illimités
350 crédits / mois inclus
Export Excel & PDF
Lieux de remplacement
Disponibilités des remplaçants

Couvrir mes absences

Réseau

Sans engagement

249/mois

Tout Essentiel, plus :
Jusqu'à 5 gestionnaires
Remplaçants illimités
1'750 crédits / mois inclus
Statistiques
Cercle intelligent
Contrat de mission signé
Connecteurs SIRH sur demande

Équiper mon réseau

Réseau+

Sans engagement

399/mois

Tout Réseau, plus :
Jusqu'à 10 gestionnaires
3'500 crédits / mois inclus
Idéal pour équipe étendue

Équiper mes équipes

Groupe

Sur mesure

Sur devis

Tout Réseau+, plus :
Gestionnaires illimités
Crédits sur mesure
Accompagnement personnalisé

Obtenir un devis

Crédits à la carte

Disponible sur tous les plans, même Découverte. Crédits sans expiration, consommés après les crédits mensuels de votre abonnement.

Mini · 50 crédits

~8 SMS ou 25 WhatsApp
Idéal pour tester

Petit · 90 crédits

~15 SMS ou 45 WhatsApp
Usage ponctuel

Moyen · 200 crédits

~33 SMS ou 100 WhatsApp
Pour dépanner

Grand · 320 crédits

~53 SMS ou 160 WhatsApp
Pic ponctuel

Pratique pour un besoin ponctuel ou pour les plans Découverte qui veulent essayer SMS / WhatsApp sans engagement. Pour un usage régulier, Essentiel et Réseau reviennent moins cher au crédit et débloquent davantage de remplaçants.